Sendingar- og skilaboðaskilmálar

Við vitum að þú munt vera ánægður með kaupin þín frá ComWales. Hins vegar geta verið tilefni til að þú þarft að skila hlutum til okkar @ Skilaréttardeild, eining 21, Nýsköpunarmiðstöðin, EBBW VALE NP23 8XA. 

ComWales standard Terms & Conditions Of Supply

 

This page (together with the documents referred to on it) tells you the terms and conditions on which we supply any of the products (Products) listed on our website ComWales.com (our site) to you. The images on the site are for illustration purposes only and the actual item may vary, please check the part and ean numbers are what you require before ordering. These terms and conditions only apply if you are buying as a consumer. Trade Customers are subject to our trade terms and conditions which can be accessed via ComWales Business Terms and Conditions

 

Vinsamlegast lestu þessa skilmála og skilyrði vandlega áður en þú pantar vörur á vefnum okkar. Þú ættir að skilja að með því að panta einhverja af vörum okkar samþykkir þú að vera bundinn af þessum skilmálum og skilyrðum. Þú ættir að prenta afrit af þessum skilmálum og skilyrðum til framtíðar.

 

Vinsamlegast merktu við reitinn merktur „Ég samþykki skilmála ComWales“ í lok pöntunarferlisins ef þú samþykkir þau. Vinsamlegast skiljið að ef þú neitar að samþykkja þessa skilmála og skilmála, þá muntu ekki geta pantað neinar vörur frá vefsíðu okkar.

 

1. Upplýsingar um okkur

 

ComWales er síða sem rekin er af ComWales Limited (við). Við erum skráð í Englandi og Wales undir fyrirtækisnúmer 8806753 og með skrifstofu okkar í Capital Tower viðskiptamiðstöðinni, 3. hæð, Capital Tower, Greyfriars Road, Cardiff, CF10 3AG.

 

2. Framboð þjónustu

 

Síðan okkar er eingöngu ætluð til notkunar fyrir fólk sem búsett er í Bretlandi (meginland eingöngu) og við áskiljum okkur rétt til að taka ekki við fyrirmælum frá einstaklingum sem eru búsettir annars staðar.

 

3. Staða þín

 

Með því að setja inn pöntun í gegnum síðuna okkar ábyrgist þú að:

 

3.1
þú ert lagalega fær um að gera bindandi samninga;

 

3.2
þú ert að minnsta kosti 18 ára;

 

3.3
þú ert búsettur í Bretlandi (meginland eingöngu); og

 

3.4
þú ert að fara á síðuna okkar frá Bretlandi (meginlandinu).

 

4. Hvernig samningurinn er myndaður milli þín og okkar

 

4.1
Eftir að þú hefur lagt inn pöntun muntu fá tölvupóst frá okkur þar sem viðurkenna að við höfum fengið pöntunina. Vinsamlegast hafðu í huga að þetta þýðir ekki að pöntunin þín hafi verið samþykkt. Pöntun þín er tilboð okkar til að kaupa vöru. Allar pantanir eru háð samþykki okkar og við munum staðfesta slíka staðfestingu til þín með því að senda þér tölvupóst sem staðfestir að við höfum samþykkt pöntun þína (staðfestingarstaðfestingin) Samningurinn á milli okkar (samningur) verður aðeins stofnaður þegar við sendi þér staðfestingar staðfestingar.

 

4.2
Samningurinn mun einungis tengjast þeim vörum sem við höfum staðfest í staðfestingar staðfestingarinnar. Okkur verður ekki skylt að afhenda aðrar vörur sem kunna að hafa verið hluti af pöntun þinni fyrr en staðfesting slíkra vara hefur verið staðfest í sérstöku staðfestingarstaðfestingu.

 

4.3
Allar teikningar, ljósmyndir, lýsingar eða auglýsingar sem við gefum út, og allar ljósmyndir, lýsingar eða myndskreytingar sem eru á vefsíðu okkar, eru gefnar út eða gefnar út eingöngu til að veita þér áætlaða vöru af þeim vörum sem þeir lýsa. Þeir eru ekki hluti af samningnum milli þín og okkar eða neinum öðrum samningi milli þín og nota til sölu á vörunum.

 

5. Réttindi neytenda

 

5.1
Ef þú ert að dragast saman sem neytandi geturðu sagt upp samningi á netinu hvenær sem er innan fjórtán daga, sem hefst daginn eftir að þú fékkst vörurnar. Í þessu tilfelli færðu fulla endurgreiðslu á því verði sem greitt er fyrir vörurnar í samræmi við endurgreiðslustefnu okkar (sett fram í ákvæði 9 hér að neðan). Smásala viðskiptavinir geta ekki sagt upp sölu þegar búið er að greiða vöruna og yfirgefa verslunina. Lögbundin réttindi þín eiga við í Englandi og Wales.

 

5.2
To cancel a contract, you must inform us in writing. You must also return the Product(s) to us immediately and they must be received within 14 days of that cancelation to the returns address above, in the same condition in which you received them, and at your own cost and risk. You have a legal obligation to take reasonable care of the Products while they are in your possession. If you fail to comply with this obligation, we may have a right of action against you for compensation in either lowering your refund or refusing your cancellation.

 

5.3
Þú munt ekki hafa neinn rétt til að hætta við samning um afhendingu neinna eftirfarandi vara:

 

5.3.1
Tónlist, tölvuhugbúnaður, matvælaframleiðsla, eyrnalokkar eða heilsu- og snyrtivörur svo sem rakvélar eða blað sem ekki er hægt að selja á hollustuhætti sem hefur verið lokað og smásöluefni sem hefur verið notað; og

 

5.3.2
neysluvöru nema þar sem uppgötvað hefur verið bilun sem ekki var hægt að bera kennsl á án þess að afhjúpa vörurnar.

 

5.4
Upplýsingar um þennan lögbundinn rétt og skýringar á því hvernig eigi að nýta hann er að finna í staðfestingar staðfestingarinnar. Þetta ákvæði hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi þín.

 

5.5
Ef þú vilt fá frekari upplýsingar um lagaleg réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við staðbundna viðskiptastaðdeildina eða Citizen Advice Bureau.

 

6. Framboð og afhending

 

6.1
Pöntun þín verður uppfyllt með afhendingardegi sem sett er fram í staðfestingar staðfestingar eða, ef enginn afhendingardagur er tilgreindur, þá er meðaltal okkar 3-5 virkir dagar frá dagsetningu pöntunarinnar Samþykki staðfestingar, nema sérstakar aðstæður séu. Skipum umboðsmönnum okkar eru Royal Mail, UKMail, DPD og TNT, upplýsingar um rekja spor einhvers verða sendar þegar þær berast frá lager. Hægt er að rekja UKMail og DPD á vefsíðum þeirra, rekja má 5 stafa tölur af heimasíðu TNT. Sérhver önnur aðferð en Royal Mail er talin samningur um flutning og er ekki endurgreiddur nema tjón eða tjón verði.

 

6.2
Delivery dates (if any) given by the Company are given in good faith to indicate estimated delivery times but will not amount to any contractual obligation to deliver at the times stated. The Company will not be liable for any loss including (but not limited to) loss of profit, costs, damages, charges or expenses caused directly or indirectly by any delay in the delivery of the Goods (even if caused by the Company’s negligence) nor unless any delay exceeds 180 days will such delay entitle the Buyer to terminate or rescind the contract. Delivery will be made to the address specified in your order. Should you wish refuse or change the delivery address after your order has been dispatched from us, a charge of £10 will be made by the shipping agent (a redirection approval is subject to your order and account status). The contract for shipping charge will still apply except for any royal mail postal charges.

 

6.3
Pantanir sem gerðar eru fyrir tiltekinn lokunartíma verða afgreiddar sama dag og verða afhentar í samræmi við afhendingarbeiðni þína þar sem frekari öryggiseftirlit er ekki krafist og allar vörur eru tiltækar.

 

6.4
Það verður engin afhending eða fjarlæging á vörum úr verslun eða vörugeymslu fyrr en skýrt fé hefur borist. Ef kaupandi tekst ekki að afhenda eitthvað af vörunni þegar þeir eru tilbúnir til afhendingar, eða bregðast ekki við fyrirmælum eða heimildum sem krafist er til að unnt sé að afhenda vörur á réttum tíma verður litið svo á að varan hafi verið afhent og (með fyrirvara um önnur réttindi þess) getur félagið: 

geyma vöruna þar til raunveruleg afhending eða sala og rukka kaupandann fyrir allan tengdan kostnað og gjöld (þar með talið, án takmarkana, geymslu og tryggingar); og / eða - í kjölfar skriflegs tilkynningar til kaupandans, seljið vöruna á besta verði sem unnt er að fást við kringumstæður og rukka kaupandann fyrir skort undir því verði sem samið var um við kaupandann.

 

6.5

Please note that if an item is being collected or delivered by our carrier service and the collection or delivery is missed or fails there will be a £10 failed charge taken from your refund.

6.6 

Mistókst afhendingargjald bretti. Ef sending þín misheppnast vegna þess að enginn er á gististaðnum þann dag sem við höfum ráðlagt, ef afhendingu er hafnað eða ef þú hættir við pöntunina eftir að hún hefur verið send verður misheppnað afhendingargjald dregið af endurgreiðslu þinni. Þessi gjald gæti verið allt að 100.00 pund.

6.7
Gjald fyrir afhendingu bretti. Ef við reynum afhendingu þína á fyrirfram ákveðnum skiladegi og enginn er heima verður endurgjaldsgjaldi ráðlagt. Þessi gjald gæti verið allt að 100.00 pund. Við munum aðeins afhenda aftur þegar þú hefur staðfest að þú sért ánægður með gjaldið.

 

7. Áhætta og titill

 

7.1
Vörurnar verða í áhættu þinni frá afhendingu eða flutningi úr verslun okkar.

 

7.2
Eignarhald / heiti vörunnar mun aðeins fara til þín þegar við fáum fulla greiðslu allra gjaldfallinna fjárhæða og að minnsta kosti 180 dagar eru liðnir vegna korta- eða PayPal-greiðslna vegna vörunnar, þ.mt afhendingu og önnur útistandandi gjöld.

 

8. Verð og greiðsla

 

8.1
Verð á vörum mun vera eins og vitnað er á síðuna okkar af og til, nema í augljósum villum.

 

8.2
Þessi verð eru með virðisaukaskatti en undanskilinn afhendingu kostnaðar sem bætist við heildarupphæðina sem tilgreind er eins og fram kemur í afhendingarupplýsingum okkar

 

8.3
Verð getur breyst hvenær sem er, en breytingar hafa ekki áhrif á pantanir sem við höfum þegar sent þér staðfestingarstaðfestingu.

 

8.4
Vefsíðan okkar inniheldur mikinn fjölda vara og það er alltaf mögulegt að þrátt fyrir okkar besta viðleitni geti sumar af þeim vörum sem skráðar eru á síðunni okkar verið rangt verðlagðar. Við munum venjulega staðfesta verð sem hluta af flutningsaðferðum okkar þannig að þar sem rétt verð vöru er lægra en uppgefið verð munum við rukka lægri upphæð þegar við sendum vörunni til þín. Ef rétt verð vöru er hærra en verðið sem kemur fram á vefnum okkar munum við venjulega, að eigin vild, annaðhvort hafa samband við þig vegna leiðbeininga áður en þú sendir vöruna eða hafna pöntun þinni og tilkynna þér um slíka höfnun.

 

8.5
Okkur ber ekki skylda til að afhenda þér vöruna á röngum (lægra) verði, jafnvel eftir að við höfum sent þér staðfestingar staðfestingu, ef verðlagsskekkjan er augljós og greinanleg og með sanngjörnum hætti hefði verið hægt að þekkja þig sem ranga verðlagningu .

 

8.6
Greiðsla fyrir allar vörur verður að vera með kredit- eða debetkorti. Við tökum við greiðslu með Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Solo. Við munum ekki senda neinar vörur fyrr en við fáum hreinsað fé. Engin greiðsla skal talin hafa borist fyrr en við höfum fengið greitt fé. Vinsamlegast hafðu í huga að ef þú ert að nota PayPal eða kort sem greiðslumáta, þá áskiljum við okkur réttinn til að senda ekki til óstaðfestra eða óheimilisfæddra heimilisfanga. Ágreiningur um greiðslur eða endurgreiðslur sem fram koma í bága við þennan samning verður háð gjaldi £ 20 / € 22 og tengdum vöxtum, lögfræði- og endurheimtugjöldum fyrir útistandandi upphæðir.

 

8.7
Upplýsingar þínar um kredit- / debetkort verða dulkóðuð af okkur til að lágmarka möguleika á óviðkomandi aðgangi eða birtingu. Veita þarf heimild til greiðslu þegar pantað er. Ef vandamál er að taka greiðslu fyrir alla eða hluta pöntunar þinnar gætum við haft samband í síma eða tölvupósti. Við munum rukka þig um umsýslugjald að upphæð £ 5 í hvert skipti sem bankinn þinn getur ekki afgreitt greiðsluna þína.

 

9. Endurgreiðslustefna okkar

 

9.1
Þegar þú skilar vöru til okkar:

 

9.1.1
Ef af því að þú hefur sagt upp samningnum á milli okkar innan fjórtán daga kælitímabilsins (sjá ákvæði 5.1 hér að ofan) munum við afgreiða endurgreiðsluna vegna þín eins fljótt og auðið er og í öllum tilvikum innan 30 daga frá deginum sem þú hefur tilkynnt um afpöntun þína. Í þessu tilfelli munum við endurgreiða verð vörunnar að fullu, þar með talið kostnaðinn við að senda hlutinn til þín ef hann er sendur. Þú verður samt að bera ábyrgð á kostnaði við að skila hlutnum til okkar. Við mælum með að öllum hlutum sé skilað með skráðum afhendingaraðferðum þar sem við berum ekki ábyrgð á tjóni eða tapi meðan á flutningi stendur;

 

9.1.2
af einhverjum öðrum ástæðum (til dæmis vegna þess að þú hefur tilkynnt okkur í samræmi við ákvæði 21 að þú samþykkir enga breytingu á þessum skilmálum og skilmálum eða í einhverri af stefnu okkar, eða vegna þess að þú heldur því fram að varan sé gölluð), við mun kanna vöruna sem skilað er og ef þú átt rétt, munum við tilkynna þér um áform okkar um annað hvort að gera við, skipta um eða endurgreiða með tölvupósti innan hæfilegs tíma. Við munum venjulega vinna úr viðgerð, endurnýjun eða endurgreiðslu eins fljótt og auðið er og í öllum tilvikum innan 30 daga frá móttöku gallaðrar vöru. Ef þú velur endurgreiðslu á vöru sem skilað er af þér vegna galla verður hún endurgreidd samkvæmt reglum okkar um endurgreiðslu, þar á meðal endurgreiðslu á þeim hluta afhendingargjalds sem tengist þeirri gallaða vöru fyrir að senda hlutinn til þín og kostnaðinn stofnað til með því að skila gölluðu vörunni til okkar. Ef þú átt rétt á viðgerð eða skipti á gölluðum vöru munum við ekki rukka þig fyrir endursendingu á viðgerðri eða skiptri vöru.

 

9.1.3
Ef þú velur að skila gallaðri vöru til okkar með þínum eigin afhendingaraðferð munum við endurgreiða allt að 4.00 pund af þeim kostnaði sem þú hefur stofnað til. Þetta verður aðeins endurgreitt við móttöku sönnunar á flutningskostnaði.

 

9.2
Allar pantanir sem eru eldri en 6 mánaða og varan hefur verið staðfest að hún er gölluð og endurgreiðsla er gjaldfærð, endurgreiðslan verður reiknuð út frá aldri pöntunarinnar og þér verður endurgreitt hlutfallslegt magn af upphaflegu innkaupsverði Vara. Þetta felur ekki í sér flutningskostnað upprunalegu pöntunarinnar sem verður ekki endurgreiddur.

 

9.3
Endurgreiðslur á peningum sem berast frá þér verða gerðar með sama korti sem þú notaðir upphaflega til að greiða fyrir kaupin og greiða aftur á sama reikning.

 

9.4
Til að skila vöru af einhverjum öðrum ástæðum, sjá stefnu okkar um skil

 

10. Bótaskylda okkar

 

10.1
Við ábyrgjumst þér að allar vörur sem keyptar eru af okkur í gegnum vefsíðuna okkar eru í fullnægjandi gæðum og hæfilegar í öllum þeim tilgangi sem vörur af því tagi eru almennt afhentar fyrir. Þessi ábyrgð gildir ekki um neinn galla í vörunni sem stafar af sanngjörnri sliti, vísvitandi skemmdum, slysi, gáleysi af þér eða þriðja aðila, ef þú notar vöruna á þann hátt sem við mælum ekki með, ef þú fylgir leiðbeiningum , eða allar breytingar eða viðgerðir sem þú framkvæmir án skriflegs samþykkis okkar áður.

 

10.2
Þú samþykkir að allar vörur sem keyptar eru sem skráðar eru í A, gráðu B, vörur frá birtingu eða notuðum lager (sem þýðir að þær geta verið með lítilsháttar snyrtivörugalla, verið endurnýjuð hlut í verksmiðjunni eða hafa áður verið send út og send aftur sem óæskileg hlutur) hafa ábyrgð á 90 dögum fyrir A og fyrrverandi skjá og 30 daga fyrir B. Ef vörur eru í A, bekk B, fyrrverandi skjá eða notað lager verður það tekið fram í vörulýsingunni á vefnum.

 

10.3
Ábyrgð okkar vegna taps sem þú verður fyrir vegna þess að við brjótum gegn þessum samningi er stranglega takmörkuð við innkaupsverð vörunnar sem þú keyptir.

 

10.4
Þetta felur ekki í sér eða takmarkar á engan hátt ábyrgð okkar:

 

10.4.1
vegna dauða eða líkamstjóns af völdum vanrækslu okkar;

 

10.4.2
skv. 2. mgr. 3. neytendaverndarlaga 1987;

 

10.4.3
fyrir svik eða sviksamlega rangfærslu;

 

10.4.4
fyrir vísvitandi brot á þessum skilmálum frá okkur sem myndi veita þér rétt til að segja upp samningi okkar á milli; eða

 

10.4.5
fyrir hvaða mál sem það væri ólöglegt fyrir okkur að útiloka eða reyna að útiloka ábyrgð okkar.

 

10.5
Við berum ekki ábyrgð á óbeinu eða afleiddu tjóni sem verður sem aukaverkun á aðaltjóninu eða jafnvel tjóni og jafnvel ef slíkt tap stafar af vísvitandi broti á þessum samningi af okkur sem myndi veita þér rétt til að segja upp samningnum á milli okkar, þ.m.t. ekki takmarkað við:

 

10.5.1
tap tekna eða tekna;

 

10.5.2
tap viðskipta;

 

10.5.3
tap af hagnaði eða samningum;

 

10.5.4
tap á áætlaðri sparnaði;

 

10.5.5
tap á gögnum;

 

10.5.6
tap á gögnum, eða

 

10.5.7
sóun á stjórnun eða skrifstofutíma hins vegar sem myndast og hvort sem það stafar af skaðabótum (þ.mt vanrækslu), samningsbroti eða á annan hátt, jafnvel þótt fyrirsjáanlegt sé, að því tilskildu að þetta ákvæði 10.5 komi ekki í veg fyrir kröfur um tjón á eða skemmdum á efnislegum eignum þínum sem falla undir skilmálar ákvæðis 10.1 eða ákvæðis 10.2 eða annarra krafna um beint fjárhagslegt tjón sem ekki er undanskilið samkvæmt neinu af ákvæðum 10.5.1 til 10.5.6 að meðtöldum þessum ákvæði 10.5.

 

11. Persónuvernd

 

11.1
Nema eins og sérstaklega er kveðið á um í þessum skilmálum, verður öll notkun persónuupplýsinga þinna gerð í samræmi við persónuverndarstefnu okkar https://comwales.co.uk/privacy-and-cookies/ GDPR eða önnur löggjöf gildir ennþá. Gögnin þín verða geymd og notuð í lögfræðilegum og fjárhagslegum tilgangi í allt að 7 ár síðan fargað á öruggan hátt.

 

11.2
Til öryggis þinna, þegar við pantum frá okkur, notum við aðeins Secure Socket Layer 3 (SSL3) tækni til að tryggja að þú getir ekki óvart lagt inn pöntun í gegnum ótryggðar tengingar.

 

11.3
Með því að skrá einhverjar persónulegar upplýsingar þínar með okkur, samþykkir þú að leyfa okkur að hafa samband við þig varðandi einhverjar af vörum okkar eða þjónustu. Við kunnum að koma upplýsingum þínum á framfæri til þriðja aðila nema annað sé gefið til kynna af þér.

 

12. Verndaðu öryggi þitt

 

12.1
Til að tryggja að kredit-, debet- eða gjaldkortið þitt sé ekki notað án þíns samþykkis munum við staðfesta nafn, heimilisfang og aðrar persónulegar upplýsingar sem þú hefur afhent við pöntunarferlið gegn viðeigandi gagnagrunnum þriðja aðila.

 

12.2
Með því að samþykkja þessa skilmála og skilyrði samþykkir þú að slíkar athuganir séu gerðar. Við framkvæmd þessara athugana getur persónulegum upplýsingum, sem þú veitir, verið afhent þinglýst lánastofnun sem getur haldið skrá yfir þær upplýsingar. Þú getur verið viss um að þetta er aðeins gert til að staðfesta hver þú ert, að kreditpróf er ekki framkvæmt og að lánshæfismat þitt verður ekki fyrir áhrifum. Allar upplýsingar sem þú veitir verða meðhöndlaðar á öruggan og strangan hátt í samræmi við Persónuverndarlög 1998 og GDPR.

 

12.3
Við öryggisskoðun gætum við beðið um frekari upplýsingar eða skjöl til að styðja við gögnin sem þú hefur afhent.

 

13. Innflutningsgjald

Tollar, skyldur og skattar
Customs forms for non-EU shipments show the value of items included in the delivery by product type. We reserve the right to provide such information to customs in order to simplify the process for our customers or due to legal obligations. Customs can open and control packages, we have no influence over that.

If the order is a gift, the package will be marked "Gift". The prices of the articles are nevertheless shown in the customs form. We are currently unable to describe the content in any other way.

The recipient of an international shipment may be subject to import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country. As a rule, additional charges for customs clearance must be borne by the recipient. For goods sold and shipped to Switzerland and Liechtenstein by Comwales itself as well as items that you buy from merchants using Fulfillment by  ("ABC"), we may calculate and charge the Customs, Duties and Taxes during the order process, and relieve you from the customs formalities.

 

13.1
Ef þú pantar vörur frá vefnum okkar til afhendingar utan Bretlands, geta þær verið háðar útflutnings- / aðflutningsgjöldum og sköttum sem lagðir eru á þegar afhendingin nær tilteknum ákvörðunarstað. Þú verður að bera ábyrgð á greiðslu slíkra innflutningstolla og skatta. Vinsamlegast athugaðu að við höfum enga stjórn á þessum gjöldum og getum ekki sagt fyrir um upphæð þeirra. Vinsamlegast hafðu samband við tollskrifstofu þína fyrir frekari upplýsingar áður en þú pantar.

 

13.2
You must comply with all applicable laws, taxes, duty and regulations of the country for which the Products are destined. We will not be liable for any breach by you of any such laws.

 

14. Skrifleg erindi

 

Gildandi lög krefjast þess að sumar upplýsingar eða samskipti sem við sendum til þín ættu að vera skrifleg. Þegar þú notar síðuna okkar samþykkir þú að samskipti við okkur verða aðallega rafræn. Við munum hafa samband við þig með tölvupósti eða veita þér upplýsingar með því að senda tilkynningar á vefsíðu okkar. Í samningsbundnum tilgangi samþykkir þú þennan rafræna samskiptamáta og þú viðurkennir að allir samningar, tilkynningar, upplýsingar og önnur samskipti sem við veitum þér rafrænt uppfylli allar lagalegar kröfur um að slík samskipti séu skrifleg. Þetta skilyrði hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi þín.

 

15. tilkynningar

 

All notices given by you to us must be given to ComWales, Unit 21, The innovation Centre, Festival Dr. EBBW VALE NP23 8XA or your order account messaging. We may give notice to you at either the e-mail or postal address you provide to us when placing an order, or in any of the ways specified in clause 13 above. Notice will be deemed received and properly served immediately when posted on our website, 24 hours after an e-mail is sent, or three days after the date of posting of any letter. In proving the service of any notice, it will be sufficient to prove, in the case of a letter, that such letter was properly addressed, stamped and placed in the post and, in the case of an e-mail, that such e-mail was sent to the specified e-mail address of the addressee.

 

16. Flutningur réttinda og skyldna

 

16.1
Samningurinn milli þín og okkar er bindandi fyrir þig og okkur og eftirmann okkar og úthlutun.

 

16.2
Þú mátt ekki flytja, framselja, rukka eða ráðstafa á annan hátt samningi eða einhverjum réttindum þínum eða skyldum sem fylgja honum án skriflegs samþykkis okkar.

 

16.3
Við kunnum að flytja, framselja, rukka, undirverka eða ráðstafa með öðrum hætti samningi eða einhverjum réttindum eða skyldum okkar sem fylgja honum, hvenær sem er á samningstímanum.

 

17. Atburðir utan okkar stjórn

 

17.1
Við munum ekki vera ábyrg eða ábyrg fyrir neinum vanefndum eða seinkun á framkvæmd skuldbindinga okkar samkvæmt samningi sem stafar af atburðum sem eru utan okkar sanngjörnu stjórnunar (Force Majeure atburður).

 

17.2
Force Majeure atburður felur í sér hvaða athöfn, atburði, sem ekki gerist, aðgerðaleysi eða slys sem er utan okkar hæfilegu stjórnunar og felur einkum í sér (án takmarkana) eftirfarandi:

 

17.2.1
verkföll, útilokanir eða aðrar iðnaðaraðgerðir;

 

17.2.2
borgaralega uppreisn, óeirðir, innrás, hryðjuverkaárás eða ógn af hryðjuverkaárás, stríði (hvort sem það er lýst yfir eða ekki) eða ógn eða undirbúningur fyrir stríð;

 

17.2.3
eldur, sprenging, stormur, flóð, jarðskjálfti, landsig, faraldur, heimsfaraldur eða aðrar náttúruhamfarir;

 

17.2.4
ómöguleiki á notkun járnbrauta, flutninga, flugvéla, vélknúinna flutninga eða annarra almennings- eða einkaflutninga;

 

17.2.5
ómöguleiki á notkun almennings eða einkafjarskiptanets;

 

17.2.6
gerðir, skipanir, löggjöf, reglugerðir eða takmarkanir stjórnvalda.

 

17.3
Frammistaða okkar samkvæmt samningi er talin stöðvuð fyrir tímabilið sem Force Majeure atburðurinn heldur áfram og við munum hafa framlengingu á tíma fyrir frammistöðu á tímabilinu. Við munum beita okkur fyrir hæfilegum viðleitni okkar til að loka Force Majeure atburðinum eða til að finna lausn sem skyldur okkar samkvæmt samningnum geta verið framkvæmdar þrátt fyrir Force Majeure atburðinn.

 

18. afsal

 

18.1
Ef okkur tekst ekki, hvenær sem er á samningstímanum, að krefjast þess að skyldur þínar samkvæmt samningnum eða einhverjum af þessum skilmálum séu strangar uppfylltar eða ef okkur tekst ekki að nýta einhver réttindi eða úrræði sem við höfum eiga rétt á samkvæmt samningnum, þetta skal ekki fela í sér afsal slíkra réttinda eða úrræða og mun ekki létta þig frá því að standa við slíkar skyldur.

 

18.2
Afsal frá okkur um vanskil skal ekki vera frávik frá síðari vanskilum.

 

18.3
Engin afsal frá okkur á neinum af þessum skilmálum og skilyrðum mun skila árangri nema það sé sérstaklega tekið fram að það sé afsal og er tilkynnt þér skriflega í samræmi við 14. lið hér að ofan.

 

19. Severability

 

Ef eitthvert af þessum skilmálum og skilmálum eða einhverjum ákvæðum samnings er ákvarðað af einhverju lögbæru yfirvaldi sem ógilt, ólögmætt eða ekki framfylgt að nokkru marki, verður slíkt hugtak, skilyrði eða ákvæði að því leyti rofið frá þeim skilmálum, skilyrðum og ákvæðum sem eftir eru sem mun halda áfram að gilda að því marki sem lög leyfa.

 

20. Allur samningur

 

Við ætlum að reiða okkur á þessa skilmála og öll skjöl sem beinlínis er vísað til í þeim varðandi efni hvers samnings. Þó að við tökum á okkur ábyrgð á yfirlýsingum og framsetningum sem tilnefndir eru af viðurkenndum umboðsmönnum okkar, vinsamlegast vertu viss um að biðja um afbrigði af þessum skilmálum og staðfestingum skriflega.

 

21. Réttur okkar til að breyta þessum skilmálum

 

21.1
Við höfum rétt til að endurskoða og breyta þessum skilmálum af og til til að endurspegla breytingar á markaðsaðstæðum sem hafa áhrif á viðskipti okkar, breytingar á tækni, breytingar á greiðslumáta, breytingar á viðeigandi lögum og reglugerðarkröfum og breytingar á getu kerfisins.

 

21.2
Þú verður háð stefnunum og skilmálunum sem giltu á þeim tíma sem þú pantar vörur frá okkur, nema að einhver breyting á þeim stefnum eða þessum skilmálum og skilyrðum sé gerð samkvæmt lögum eða stjórnvaldi (í því tilfelli mun það gera eiga við um pantanir sem þú hefur áður sett inn), eða ef við tilkynnum þér um breytinguna á þessum stefnum eða þessum skilmálum og skilyrðum áður en við sendum þér staðfestingar staðfestingar (í því tilfelli höfum við rétt til að ætla að þú hafir samþykkt breytinguna á skilmálum og skilmálum, nema þú tilkynnir okkur um hið gagnstæða innan sjö virkra daga frá því þú fékkst vörurnar).

 

22. Lög og lögsaga

 

Samningar um kaup á vörum í gegnum síðuna okkar og ágreiningur eða kröfur sem stafa af eða í tengslum við þær eða efni þeirra eða myndun (þ.m.t. deilur eða kröfur utan samnings) verða stjórnaðar af enskum lögum. Sérhver ágreiningur eða krafa, sem stafar af eða í tengslum við slíka samninga eða myndun þeirra (þ.m.t. deilur eða kröfur utan samnings) skulu falla undir einkarétt lögsögu dómstóla í Englandi og Wales.

 

ComWales, viðskiptamiðstöð Capital Tower, 3. hæð, Capital Tower, Greyfriars Road, Cardiff, CF10 3AG

 

22. Returns and cancellation. 

 

Við vitum að þú munt vera ánægður með kaupin þín frá ComWales. Hins vegar geta verið tilefni til að þú þarft að skila hlutum til okkar @ Skilaréttardeild, eining 21, Nýsköpunarmiðstöðin, EBBW VALE NP23 8XA.

 

22.1 Non Receipt Of Items
Ef þú hefur ekki fengið vörurnar þínar verðurðu að láta okkur vita innan 7 daga frá áætluðum afhendingardegi eða raunverulegri senditíma. Þegar við vitum að þú hefur ekki fengið hlutinn þinn munum við kanna málið að fullu bæði innbyrðis og með flutningsaðilum okkar. Því miður getum við ekki kannað afhendingar án móttöku eftir að þessi tími er liðinn.

 

22.2 Returns using your own method of delivery
Aðeins fyrir hluti sem eru bilaðir við afhendingu innan 14 daga. Ef þú kýst að skila gallaðri vöru til okkar með þínum eigin afhendingarmáta munum við endurgreiða allt að 4.00 pund af þeim kostnaði sem þú hefur stofnað. Þetta verður aðeins endurgreitt við móttöku sönnunar á flutningskostnaði. Við munum ekki greiða eða endurgreiða flutningsgjöld ef þú skiptir bara um skoðun á kaupunum þínum.

 

22.3 Items Damaged in Transit
Ef einhverjir hlutir skemmdust í flutningi biðjum við þig um að tilkynna okkur það innan 24 tíma (vinsamlegast athugaðu að þetta er 12 klukkustundir fyrir viðskiptavini okkar). Ef hlutirnir eru sýnilega skemmdir við móttöku er best að undirrita afhendingarbréf flutningsaðila í samræmi við það. Hlutum skal skilað í upprunalegum umbúðum, ásamt öllum fylgihlutum og skjölum. Þegar okkur hefur verið móttekið aftur í vörugeymsluna munum við gefa þér endurgreiðslu eða fulla endurgreiðslu með upphaflegri greiðslumáta þínum og endurgreiða sanngjarnan flutningskostnað £ 4 ef þú notar ekki skilamerkið okkar.

 

22.4 Items Faulty on Arrival
Ef hlutir þínir eru gallaðir við komu hefurðu 28 almanaksdaga til að upplýsa okkur um bilunina (vinsamlegast athugið að þetta eru 14 almanaksdagar fyrir viðskiptamenn okkar). Hlutum skal skilað í upprunalegum umbúðum ásamt öllum fylgihlutum og gögnum. Þegar við höfum staðfest bilunina munum við gefa þér endurgreiðslu eða fulla endurgreiðslu með upphaflegri greiðslumáta og endurgreiða sanngjarnan flutningskostnað þinn. Við prófum skilaða hluti og ef tæknifólk okkar reynist ekki vera bilað munum við skila hlutnum til þín, í þessu tilfelli berðu ábyrgð á heimflutningnum.

 

22.5 Items Faulty in Warranty Period
Ef einhver af kaupunum þínum verður fyrir bilun og það eru meira en 28 almanaksdagar frá móttöku, þá að því tilskildu að hluturinn þinn sé innan ábyrgðartímabilsins, þá átt þú rétt á viðgerðar á ábyrgðinni. Í sumum tilvikum bjóða framleiðendur sérhæfða þjónustu á staðnum og / eða símaaðstoð til þæginda sem við mælum með að þú notir til að leiðrétta villuna fljótt. Fyrir viðskiptavini fyrirtækja er öllum ábyrgðarviðgerðum eftir 28 daga móttöku vísað beint til framleiðandans (nema annað sé tekið fram)

 

22.6 Open-Box Items/Ex-Display
Vinsamlegast hafðu í huga að opinn kassi / skjár lager okkar er eingöngu seldur með 90 almanaks ábyrgð og því verður ekki tekið við kröfum samkvæmt ábyrgðinni eftir 90 daga móttöku.

 

22.7 If you change your mind

 

Viðskiptavinir Instore geta ekki sagt upp þegar búið er að greiða fyrir hlutinn, fjarlægja hann og nota hann. Á netinu Ef þú hefur einfaldlega skipt um skoðun á hlutum sem þú hefur pantað og þú vilt skila honum, þá í samræmi við reglugerðir um fjarsölu (neytendasamningur) geturðu gert það að því tilskildu að þú upplýsir okkur um ákvörðun þína innan 14 daga frá móttöku.

 

The item must not be used and must be 'as new' when returned to us, or a fee may be charged. Once you've informed us in writing via your orders messaging or post to our notification address that you wish to return goods under the DSR, you have 14 calendar days to do so, at your own expense. Once the item is received at ComWales, we'll issue a full refund for the product to your original payment method and the postage if posted. Contracts for shipping are non-refundable. Please note this policy has some limitations and does not apply to business customers.(The Distance Selling Regulations do not apply to purchases made in store or @work customers or our Business customers B2B) Items outside of DSR or damaged / incompatible may be refused and returned we reserve the right to offer a refund subject to a restocking @ 30% fee if applicable and offered. Retail customers are not entitled to a change of mind refunded unless we have agreed in advance as we do not sell goods on a trial basis.

 

 Þarftu að skila hlut?

Þú getur beðið um endursendingu með því að nota auðvelt í notkun okkar, á netinu skila kerfinu sem er aðgengilegt í gegnum reikninginn þinn. Einnig er hægt að senda hlutinn á netfangið hér að ofan með pöntunarupplýsingum og ástæðum fyrir að koma aftur eða koma í verslun til að ræða mál þitt.

 

23. In addition to this policy you should also refer to our general B2C Terms and Conditions of Sale.

 

24. ISO Standards.

Hver er ISO 13406-2 staðallinn fyrir pixlabilanir á LCD skjá?
Allir LCD skjáir sem seldir eru á ComWales fylgja ISO 13406-2 staðlinum með tilliti til pixlagalla. ISO 13406-2 mælir með því hversu mörg vanskil eru viðunandi á skjánum áður en skipta ætti um hann, innan skilmála og ábyrgða. Hér að neðan á við LCD-skjái í flokki II.

 

Staðall framleiðsluaðferða í dag getur ekki ábyrgst algerlega gallalausan skjáskjá. Nokkur einangruð stöðug upplýst eða óupplýst pixlar geta verið til staðar.

 

Taflan hér að neðan sýnir leyfilegan fjölda bilana pixla sem eru ásættanlegir, allt eftir innbyggðri upplausn LCD og gerir ráð fyrir 2 biluðum punktum á milljón pixla.

 

Native Upplausn Fjöldi pixla Fjöldi milljóna pixla viðunandi gallar
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Taflan hér að neðan sýnir leyfilegan fjölda bilaðra undirpixla sem eru ásættanlegir, allt eftir innbyggðu upplausn LCD og leyfa 5 bilaða undirpixla á milljón pixla.

 

Native Upplausn Fjöldi pixla Fjöldi milljóna pixla viðunandi gallar
1024 x 768 786,432 0.8 4
1280 x 1024 1,310,720 1.3 7
1600 x 1200 1,920,200 1.9 10
2048 x 1536 3,145,728 3.1 16
Taflan hér að neðan sýnir leyfilegan fjölda bilaðra undirpixla sem eru ásættanlegir innan 5 x 5 blokkar af pixlum, allt eftir innbyggðri upplausn og gerir ráð fyrir 2 biluðum undirpixlum sem eru bilaðir innan 5 x 5 blokkar, á hverja milljón pixla.

 

Native Upplausn Fjöldi pixla Fjöldi milljóna pixla viðunandi gallar
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Kvörtunarstefna.
Þjónustustaðlar - við hverju er að búast

 

 25. Kvartanir 

We try to:

 

• vera kurteis, kurteis og duglegur allan tímann ef við erum að fá sömu meðferð.

 

• svara öllum tölvupósti, bréfum og faxi innan 5 virkra daga, eða fyrr vegna brýnna mála

 

• skila öllum símtölum innan sólarhrings, eða fyrr vegna brýnna mála

 

• svara 90% allra símhringinga innan 120 sekúndna

 

• skila öllum símtölum í einhverjar hjálparlínur okkar innan 8 vinnustunda

 

• senda viðurkenningu á kröfu í lok næsta virka dags eftir að hún berst

 

• hafðu samband við þann aðila sem tilkynnir um kröfuna innan fimm virkra daga frá því að við höfum allar upplýsingar sem þarf til að meta umfjöllun, ráðlagt hvort krafan sé yfirhöfuð eða ekki og hvað við höfum gert til að koma málinu áfram

 

• reyndu að leysa kvörtun í lok þriðja virka dags eftir að hún barst. Ef það er ekki mögulegt munum við senda viðurkenningu innan fimm virkra daga og stefnum að því að veita ComWales Ltd formlegt svar við kvörtuninni innan tveggja vikna frá því að hún var tilkynnt okkur. Þetta svar mun einnig setja fram rétt þinn til að vísa málinu frekar ef þú ert óánægður. Nánari upplýsingar eru settar fram hér að neðan. .

 

 

 

Útskýrir málsmeðferð okkar varðandi kvörtun.
Við lofum að takast á við allar kvartanir:

 

strax hlutlægt samúðarkennd rækilega

 

Við stefnum að því að veita viðskiptavinum okkar og viðskiptafélögum staðalþjónustu sem er í engu, en stundum geta hlutirnir samt gengið á þann hátt sem ekki var ætlað. Verði þetta, sem hluti af skuldbindingu okkar um ágæti, er málsmeðferð við kvörtun okkar hönnuð til að leysa öll vandamál fljótt og auðveldlega.

 

 

 

Skref 1 Þegar fyrst er tilkynnt um kvörtun, vinsamlegast gefðu upp pöntunina eða viðskiptavinanúmerið, tilvísun okkar, allar upplýsingar um óánægju þína og hvað þú vilt að við gerum til að leysa málið.

 

Í fyrsta lagi viljum við hvetja þig, með hvaða aðferð sem hentar þér best, til að hafa samband við annað hvort þann sem er að fást við málið, eða ef þetta er ekki viðeigandi af hvaða ástæðu sem er, þá getur þú haft samband beint við viðskiptasvið okkar, með einhverjum af eftirfarandi aðferðum:

 

01495687587 (vinnustundir eru frá 9 til 5, mánudaga til föstudaga að undanskildum helgidögum). Í gagnkvæmri vernd okkar og þjálfun má kalla símtöl.

 

orders@comwales.net

 

COMWALES LTD, Capital Tower viðskiptamiðstöð, 3. hæð, Capital Tower, Greyfrairs, CARDIFF CF10 3AG

 

Að viðurkenna kvörtun þína Ef kvörtun þín er tiltölulega einföld gæti verið mögulegt að leysa hana mjög fljótt. Ef okkur tekst að leysa kvörtun þína fyrir lok þriðja virka dags eftir að hún berst okkur munum við senda þér „Samantektarupplausnarsamskipti“ tafarlaust með staðfestingu á þeim aðgerðum sem við höfum gripið til til að leysa kvörtun þína. Í öllum öðrum tilvikum munum við senda þér skriflega staðfestingu á kvörtun þinni, venjulega innan fimm virkra daga frá móttöku hennar. Ef þú hefur borið fram kæru til okkar munnlega staðfestum við þig skilning okkar á ástæðum óánægju þinnar og biðjum þig um að ráðleggja okkur ef þú ert ekki sammála. Rannsókn kvörtunar þinnar Kæra verður síðan rannsökuð af háttsettum embættismanni fyrirtækisins sem ekki er beint eða óbeint efni kvörtunarinnar. Til þess að komast að sanngjarnri niðurstöðu munum við fara yfir þær upplýsingar sem okkur eru tiltækar og þær munu fela í sér allar skrár á skjölum okkar ásamt skýrslu frá þeim aðila sem kvörtunin varðar. Við munum leitast við að ljúka rannsókn okkar og komast að niðurstöðu sem fyrst. Hve langur tími þetta tekur mun ráðast af flókinni kvörtun og umfangi rannsóknarinnar sem krafist er. Við rannsókn okkar getum við beðið þig um frekari upplýsingar til að hjálpa okkur að komast að niðurstöðu. COMWALES LTD stefnir að því að veita full svör við kvörtunum innan fjórtán almanaksdaga frá því að hún var tilkynnt.

 

 

 

2. skref Ef þú ert óánægður geturðu stundað kvörtun þína frekar með áfrýjun.

 

 

 

3. skref Ef við getum ekki leyst kvörtunina um fjarskiptinn til ánægju þinni, gætirðu hugsanlega vísað málinu til umboðsmannsþjónustu. Hægt er að hafa samband við þau á:

 

Umboðsmannsþjónusta (fjarskipti)

 

3300 Daresbury garðurinn

 

Daresbury

 

WARRINGTON

 

WA4 4HS

 

Að öðrum kosti, ef þú ert neytandi og kvörtun þín snýr að á netinu sem keypt er af okkur með rafrænum hætti (td á netinu eða með tölvupósti eða farsíma), þá munt þú geta notað EB ágreining um ágreining á netinu (ODR ) vettvang á http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hæfir kvartendur eru:

 

• allir persónulegir viðskiptavinir

 

• viðskiptamenn með ársveltu og / eða efnahagsreikning undir 2 milljónum evra, með færri en 10 starfsmenn

 

• góðgerðarsamtök

 

Rev2.1 07/01/2021

Enskafrenchþýska, Þjóðverji, þýskuritalianPortúgalskarússneska, Rússi, rússneskurSpænska