Skilar upplýsingum

Við vitum að þú verður ánægður með kaupin frá ComWales. Hins vegar geta komið upp tilvik þegar þú þarft að skila hlutum til okkar @ Skilar deild, eining 21, nýsköpunarmiðstöðin, EBBW VALE NP23 8XA. Vinsamlegast sjáðu brot úr umsömdum skilmálum og söluskilmálum hér að neðan til að fá upplýsingar um skil.

 

Móttaka hlutar
Ef þú hefur ekki fengið vörurnar þínar verðurðu að láta okkur vita innan 7 daga frá áætluðum afhendingardegi. Þegar við vitum að þú hefur ekki fengið hlutinn þinn munum við kanna málið að fullu bæði innbyrðis og með flutningsaðilum okkar. Því miður getum við ekki kannað afhendingar án móttöku eftir að þessi tími er liðinn.

 

Skilar með eigin afhendingaraðferð
Aðeins fyrir hluti sem eru bilaðir við afhendingu innan 14 daga. Ef þú kýst að skila gallaðri vöru til okkar með þínum eigin afhendingarmáta munum við endurgreiða allt að 4.00 pund af þeim kostnaði sem þú hefur stofnað. Þetta verður aðeins endurgreitt við móttöku sönnunar á flutningskostnaði. Við munum ekki greiða eða endurgreiða flutningsgjöld ef þú skiptir bara um skoðun á kaupunum þínum.

 

Atriði skemmd í flutningi
Ef einhverjir hlutir skemmdust í flutningi biðjum við þig um að tilkynna okkur það innan 24 tíma (vinsamlegast athugaðu að þetta er 12 klukkustundir fyrir viðskiptavini okkar). Ef hlutirnir eru sýnilega skemmdir við móttöku er best að undirrita afhendingarbréf flutningsaðila í samræmi við það. Hlutum skal skilað í upprunalegum umbúðum, ásamt öllum fylgihlutum og skjölum. Þegar okkur hefur verið móttekið aftur í vörugeymsluna munum við gefa þér endurgreiðslu eða fulla endurgreiðslu með upphaflegri greiðslumáta þínum og endurgreiða sanngjarnan flutningskostnað £ 4 ef þú notar ekki skilamerkið okkar.

 

Atriði gölluð við komuna
Ef hlutir þínir eru gallaðir við komu hefurðu 28 almanaksdaga til að upplýsa okkur um bilunina (vinsamlegast athugið að þetta eru 14 almanaksdagar fyrir viðskiptamenn okkar). Hlutum skal skilað í upprunalegum umbúðum ásamt öllum fylgihlutum og gögnum. Þegar við höfum staðfest bilunina munum við gefa þér endurgreiðslu eða fulla endurgreiðslu með upphaflegri greiðslumáta og endurgreiða sanngjarnan flutningskostnað þinn. Við prófum skilaða hluti og ef tæknifólk okkar reynist ekki vera bilað munum við skila hlutnum til þín, í þessu tilfelli berðu ábyrgð á heimflutningnum.

 

Atriði gölluð á ábyrgðartíma
Ef einhver af kaupunum þínum verður fyrir bilun og það eru meira en 28 almanaksdagar frá móttöku, þá að því tilskildu að hluturinn þinn sé innan ábyrgðartímabilsins, þá átt þú rétt á viðgerðar á ábyrgðinni. Í sumum tilvikum bjóða framleiðendur sérhæfða þjónustu á staðnum og / eða símaaðstoð til þæginda sem við mælum með að þú notir til að leiðrétta villuna fljótt. Fyrir viðskiptavini fyrirtækja er öllum ábyrgðarviðgerðum eftir 28 daga móttöku vísað beint til framleiðandans (nema annað sé tekið fram)

 

Atriði í opinni reit / Ex-Display
Vinsamlegast hafðu í huga að opinn kassi / skjár lager okkar er eingöngu seldur með 90 almanaks ábyrgð og því verður ekki tekið við kröfum samkvæmt ábyrgðinni eftir 90 daga móttöku.

 

Ef þú skiptir um skoðun / Óæskilegir hlutir innan 14 daga frá móttöku.

Til að hætta við samning verður þú að láta okkur vita skriflega. Þú verður einnig að skila vörunni / vörunum til okkar strax og þær verða að berast innan 14 daga frá því að aflýsingin er send á aftur heimilisfangið hér að ofan, í sama ástandi og þú fékkst þær, og á eigin kostnað og áhættu. Þú hefur lagaleg skylda til að gæta sanngjarnrar varúðar á vörunum meðan þær eru í þínu eigu. Ef þú nær ekki að uppfylla þessa skyldu gætum við haft rétt til aðgerða gegn þér vegna bóta við annað hvort að lækka endurgreiðslu þína eða neita að hætta við niðurfellingu yoru.

 

Í verslun geta viðskiptavinir ekki sagt upp þegar búið er að greiða fyrir hlutinn, fjarlægja hann og nota hann. Á netinu Ef þú hefur einfaldlega skipt um skoðun á hlutum sem þú hefur pantað og þú vilt skila honum, þá í samræmi við reglugerðir um fjarsölu (neytendasamningur) geturðu gert það að því tilskildu að þú upplýsir okkur um ákvörðun þína innan 14 daga frá móttöku.

 

Ekki má nota hlutinn og verður að vera „sem nýr“ þegar hann er sendur aftur til okkar eða þá getur verið að gjald verði rukkað. Þegar þú hefur tilkynnt okkur að þú viljir skila vörum undir DSR, hefurðu 14 almanaksdaga til að gera það á eigin kostnað. Þegar hluturinn hefur borist hjá ComWales munum við gefa út fulla endurgreiðslu fyrir vöruna á upphaflegu greiðslumáta og burðargjald ef það er sent. Ekki er hægt að endurgreiða samninga um flutning. Vinsamlegast hafðu í huga að þessi stefna hefur einhverjar takmarkanir og á ekki við um viðskiptavini fyrirtækja. (Fjarskiptasölureglugerðirnar eiga ekki við um innkaup sem eru gerð í verslun eða @work viðskiptavini eða viðskiptavinir okkar B2B) Hlutum utan DSR eða skemmdum / ósamrýmanlegum kann að vera hafnað og skilað við áskiljum okkur rétt til að bjóða endurgreiðslu með fyrirvara um endurgreiðslu @ 30% gjald ef við á og boðið. Smásöluviðskiptavinir eiga ekki rétt á hugarfarsbreytingu endurgreidd nema við höfum samið fyrirfram þar sem við seljum ekki vörur á prufugrundvelli.

 

Þarftu að skila hlut?
Þú getur beðið um endursendingu með því að nota auðvelt í notkun okkar, á netinu skila kerfinu sem er aðgengilegt í gegnum reikninginn þinn. Einnig er hægt að senda hlutinn á netfangið hér að ofan með pöntunarupplýsingum og ástæðum fyrir að koma aftur eða koma í verslun til að ræða mál þitt.

 

Til viðbótar þessari stefnu ættirðu einnig að vísa til almennra B2C söluskilmála okkar.

 

Enskafrenchþýska, Þjóðverji, þýskuritalianPortúgalskarússneska, Rússi, rússneskurSpænska